De raad heeft een eigen reglement, waarin wettelijk is vastgelegd over welke zaken zij moet worden geïnformeerd en waarover de raad om advies gevraagd moet worden. Het gaat dan bijvoorbeeld om de benoeming van de directeur, de kwaliteit van de hulpverlening, de begroting en de uitgaven. De cliëntenraad heeft ook een vertegenwoordiger in de Raad van Toezicht van Yorneo, het orgaan dat de directie van Yorneo controleert.
clientenraad
#
Wat is de cliëntenraad?
De cliëntenraad is te zien als het centrale inspraakorgaan binnen Yorneo. De cliëntenraad vertegenwoordigt alle cliënten van Yorneo. Zij praat met de directie over het beleid en de organisatie van de hupverlening.
De cliëntenraad komt eenmaal in de maand bijeen en heeft regelmatig contact met het bestuur en management van Yorneo. Wij houden ons bezig met alles wat cliënten van Yorneo aangaat. Om aan te geven waar het dan zoal om gaat, een paar voorbeelden:
We hebben in het verleden advies uitgebracht inzake het Medisch Kinderdagcentrum. Er is een protocol gekomen in verband met het spelen van kinderen bij andere ouders waarvan ook een kind op het Medisch Kinderdagcentrum zit. We zijn betrokken bij de grote verbouwing van het Regionale Jeugdzorg Centrum in Assen en de tijdelijke verhuizing. Binnen alle Regionale Jeugdzorg Centra heeft in 2007 een audit plaatsgevonden. De Cliëntenraad is hierbij betrokken geweest en heeft vijf verbeterpunten vastgesteld. Deze verbeterpunten zijn inmiddels verwezenlijkt.
cr
#
Bejegening is rode draad
De Cliëntenraad vindt het belangrijk dat de clienten binnen Yorneo op de juiste manier tegemoet worden getreden. Dat naar hen geluisterd wordt, de juiste behandeling krijgen en dat er respectvol met hen wordt omgegaan. Deze ‘bejegening’ is een rode raad waar wij ons hard voor maken. Dit gaat soms verder dan alleen Yorneo. Ook de manier van omgang door medewerkers van Bureau Jeugdzorg wordt door ons gemonitord.
Vragen aan de cliëntenraad?
De cliëntenraad heeft een eigen secretariaat. De raad is bereikbaar op telefoon (0592) 36 79 79 of via het contactformulier.
De leden van de Clientenraad
#
Hans Verhallen | voorzitter
Mijn naam is Hans Verhallen... en ik ben actief binnen de cliëntenraad van Yorneo omdat ik vind dat er veel over kinderen gesproken en beslist wordt zonder het kind daar bij te betrekken. Ook vind ik dat de jeugdhulpverlening alleen maar goed kan werken als er “geluisterd” wordt naar mensen die er dagelijks mee te maken hebben. Gelukkig zijn we bij Yorneo op de goede weg, maar al is het allemaal nog zo goed het kan altijd beter. En ik wil graag de vinger aan de pols houden en daarover meepraten en meedenken.
Ineke Boer | lid
Mijn naam is Ineke Boer... samen met mijn man en 2 (adoptie) kinderen van 8 en 10 jaar oud woonachtig in Emmen. Eind 2007 zijn mijn man en ik begonnen met PMTO. Hier hebben we veel aan gehad. Toen de cliëntenraad van Yorneo een oproep deed voor nieuwe leden, heb ik direct gereageerd. In het verleden ben ik bestuurslid van FNV Jongeren geweest en op dit moment actief binnen de EHBO-vereniging Erica. Binnen de cliëntenraad van Yorneo ga ik me bezig houden met de MKD's. Al weet ik op dit moment nog niet helemaal wat ik ervan kan verwachten, ik wil me er in ieder geval voor de volle 100 voor inzetten!
Nel Jagtman | Lid
Mijn naam is Nel Jagtman en kom uit Assen. Waarom ik lid ben geworden van de clientenraad was puur uit nieuwsgierigheid en omdat ik zelf pleegkinderen heb. Zo kan ik meedenken wat wij voor het kind kunnen betekenen.
Marlies Kerkdijk | lid
Mijn naam is Marlies Kerkdijk... en woon samen met mijn man Rob en ons pleegkind Jake van 5 jaar in Coevorden. Toen wij nog maar net in Coevorden woonden zochten Yorneo voor de cliëntenraad mensen. Nou dat was niet tegen dovemansoren gezegd en belde ik Hans om me op te geven. Dat is nu ongeveer drie jaar geleden. Ik vertegenwoordig de pleegouderraad (POR). Het is fijn om samen te werken aan het welzijn van kinderen en ik vind het daarom ook fijn om van de cliënten zaken te horen waar nog verbeteringen in moeten komen. Maar natuurlijk ook de dingen die al goed gaan en waar men tevreden over is.